최종 업데이트: 2025년 7월 7일

1. 주문 처리 시간

사천 아두 아두 무역 유한회사는 결제 및 주문 확인 후 1~3영업일(주말 및 중국 법정 공휴일 제외) 이내에 주문 처리를 완료합니다.

2. 배송 및 운송 시간

배송 주소: 모든 주문은 중국 창고에서 발송됩니다. 주소:

사천성 몐양시 과학기술성 신구 혁신센터 2동 B217-J0969호

표준 운송 시간: 주문 발송 후 7~15영업일 이내에 한국에 도착할 것으로 예상됩니다(배송 익일 기준, 통관 시간 제외).

물류 업체: 당사는 중국-한국 국경 간 물류 서비스 제공업체와 협력하고 있으며, 물류 주문 번호는 전 과정에서 추적 가능합니다.

3. 운임 기준

운임 계산:

주문 금액 < RMB 300: 통합 운임 40위안

주문 금액 ≥ RMB 300: 무료 배송

운임 표시: 결제 페이지에서 주문 금액을 기준으로 운임을 자동으로 계산하여 표시합니다.

4. 관세 및 세금

통관 책임: 한국 세관은 수입품에 관세, 부가가치세 및 기타 세금을 부과할 수 있습니다.

납부자: 구매자는 모든 수입세 및 수수료를 납부할 책임이 있으며, 구체적인 금액은 한국 세관의 승인을 받아야 합니다.

통관 지연: 세관 검사 또는 추가 신고로 인해 통관이 지연되는 경우, 서류 제출을 지원해 드리지만, 적시성에 대해서는 책임지지 않습니다.

5. 특수 상황 및 배송 지연 안내

다음과 같은 경우 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

불가항력적인 요인: 악천후, 자연재해, 국제 운송 통제 등

성수기 지연: 연휴 프로모션(예: 11일, 춘절) 기간에는 물류 부담이 커집니다.

구매자 사유: 배송지 주소 오류, 연락 불통, 통관 지연 등

제품 맞춤 제작: 일부 수제 맞춤 주방용품은 처리에 1~2일의 추가 시간이 소요됩니다.

15영업일을 초과하는 경우, 고객센터로 연락하여 물류 현황을 문의해 주시기 바랍니다.

6. 물류 추적 및 애프터서비스

배송 후 물류 주문 번호가 포함된 이메일을 받으시게 되며, 공식 웹사이트 또는 배송사 웹사이트를 통해 배송 추적이 가능합니다.

소포가 분실/파손된 경우, 서명 후 48시간 이내에 고객센터 이메일로 분실/파손 증명서를 제출해 주시면 도와드리겠습니다.

문의하기

배송 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 Sichuan A Dui A Dui Trading Co., Ltd.로 언제든지 문의해 주세요.

고객 서비스 이메일: service@wexlonic.com

연락처: +86 19272593947

회사 주소: 쓰촨성 몐양시 과학기술성 신구 혁신센터 2동 B217-J0969호